حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: 2026-10-30
تقدر تحذف حساب عيادتك على Krown وكل البيانات المرتبطة بيه.
الطريقة الأسرع: من جوه التطبيق أو النظام
- افتح تطبيق Krown أو الموقع وسجّل الدخول.
- من القائمة اختار حسابي (أو اضغط اسمك في أعلى قائمة «المزيد»).
- في آخر الصفحة اضغط «حذف حسابي»، راجع اللي هيتحذف، وبعدين اكتب كلمة المرور وكلمة «حذف» للتأكيد.
صاحب العيادة بس هو اللي يحذف حساب العيادة كله. أفراد الفريق بيظهرلهم «حذف مستخدمي» فيتوقف دخولهم هم بس.
إيه اللي بيحصل بعد الطلب؟
- فورًا: حساب العيادة بيتوقف وكل الأجهزة بتخرج، ومحدش من الفريق يقدر يدخل.
- خلال 14 يوم: تقدر تتراجع بتسجيل الدخول واختيار «استعادة حسابي».
- بعد 14 يوم — حذف نهائي: بيانات العيادة، حسابات فريق العمل، بيانات المرضى وملفاتهم الطبية والمواعيد والعلاجات والروشتات والتحاليل والمرفقات، الإشعارات ومعرّفات الأجهزة.
- بيتحفظ من غير أسماء: الفواتير والمدفوعات والمصروفات (قانون الضرائب المصري) — المريض فيها بيظهر «مريض محذوف».
محتاج نسخة من بياناتك؟ حمّلها الأول من حسابي ← تحميل بياناتي. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
مش قادر تدخل؟ اطلب الحذف من هنا
مفيش حاجة هتتحذف قبل ما نتأكد منك بالتليفون — علشان محدش يحذف حساب غيره.
Delete your Krown account
In the app or on the website: My account → Delete my account, enter your password and type «حذف» to confirm. Team members see "Delete my login", which only deactivates their own login. The clinic account is disabled immediately; you can restore it by logging in within 14 days. After that the clinic profile, team logins, patient records (medical history, prescriptions, lab results, files and images), notifications and device tokens are permanently deleted. Invoices, payments and expenses are kept anonymised as required by Egyptian tax law. If you cannot log in, use the form above (we verify by phone before deleting) or contact us below.