سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-30

Krown نظام لإدارة عيادات الأسنان. الصفحة دي بتوضح البيانات اللي بنتعامل معاها وإزاي بنحميها.

البيانات اللي بنحفظها

• بيانات العيادة وصاحبها: الاسم، رقم الموبايل، المحافظة والعنوان.
• بيانات فريق العمل اللي صاحب العيادة بيضيفهم وصلاحياتهم.
• بيانات المرضى اللي العيادة بتسجّلها: البيانات الأساسية، الملف الطبي، العلاجات، الروشتات، المواعيد، الفواتير والمرفقات.

مين يشوف البيانات

• بيانات كل عيادة منفصلة تمامًا عن باقي العيادات.
• جوه العيادة، كل حساب بيشوف اللي صاحب العيادة سامح بيه بس.
• مش بنبيع أي بيانات ولا بنشاركها مع جهات إعلانية.

الدفع

الدفع بيتم عن طريق بوابة دفع مصرية. مش بنخزّن أرقام الكروت ولا بياناتها عندنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

بنستخدم كوكيز تسجيل الدخول بس، علشان تفضل داخل حسابك. مفيش كوكيز إعلانية.

عدّاد تثبيتات التطبيق

في تطبيق Krown على أندرويد وآيفون بس: أول مرة التطبيق يفتح، السيرفر بيديله رقم عشوائي بيتحفظ جوه التطبيق نفسه، وبنسجّل معاه النظام (أندرويد / آيفون) ونسخة التطبيق وأول وآخر مرة اتفتح، و«نعم/لا» بس عن إن التطبيق اتستخدم بحساب مسجّل. الهدف إننا نعرف كام موبايل نزّل التطبيق وأي نسخ لسه شغّالة. الرقم ده مش معرّف الإعلانات، ومش مربوط باسمك ولا رقمك ولا حسابك، ومش بيتشارك مع أي جهة، ومش بيُستخدم لإعلانات أو تتبّع. لو مسحت التطبيق الرقم بيتمسح من موبايلك.

الإشعارات

لو فعّلت التنبيهات على جهازك، بنحفظ معرّف الإشعارات بتاع الجهاز (اشتراك المتصفح، أو معرّف الجهاز في تطبيق Krown على أندرويد وآيفون عن طريق خدمة Firebase Cloud Messaging من Google) علشان نبعتلك تنبيهات العيادة. تقدر توقفها في أي وقت من إعدادات الجهاز أو المتصفح، وبيتشال المعرّف لما تسجّل خروج من التطبيق.

مدة الاحتفاظ

• بنحتفظ ببيانات العيادة طول ما الحساب قائم.
• بعد طلب حذف الحساب، البيانات الشخصية والطبية بتتحذف نهائيًا بعد 14 يوم (مهلة التراجع).
• المستندات المالية (الفواتير والمدفوعات والمصروفات وإيصالات الاشتراك) بتتحفظ بعد ما الأسماء تتشال منها، للمدة اللي قوانين الضرائب المصرية بتفرضها.
• سجل الأمان والنشاط بيتحفظ لحماية النظام والتحقيق في أي بلاغ.

حذف الحساب والبيانات

تقدر تحذف حساب عيادتك في أي وقت من جوه النظام أو التطبيق: حسابي ← «حذف حسابي»، أو تطلب الحذف من صفحة حذف الحساب والبيانات من غير تسجيل دخول.

• الحساب بيتوقف فورًا وكل الأجهزة بتخرج.
• عندك 14 يوم تتراجع فيهم بتسجيل الدخول واختيار «استعادة حسابي». بعدها البيانات بتتحذف نهائيًا.
• بيتحذف: بيانات العيادة، أسماء وأرقام ودخول فريق العمل، بيانات المرضى وملفاتهم الطبية وروشتاتهم وتحاليلهم وصورهم وأشعتهم، كل الملفات المرفوعة، الإشعارات ومعرّفات الأجهزة، وأي ربط بحساب شريك.
• بيتحفظ من غير أسماء: الفواتير والمدفوعات والمصروفات (قانون الضرائب) — المريض فيها بيظهر «مريض محذوف».
• أفراد فريق العيادة يقدروا يختاروا «حذف مستخدمي» فيتوقف دخولهم بس من غير ما بيانات العيادة تتأثر.
• قبل الحذف تقدر تحمّل نسخة من بياناتك من حسابي ← تحميل بياناتي (Excel أو JSON).